Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculativo entre si ("Utilizador", "você", "seu") e o Calizr ("nós", "nos", "nosso"), uma plataforma operada a partir da Bélgica. Ao criar uma conta ou utilizar a nossa plataforma, aceita ficar vinculado a estes Termos na sua totalidade. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar os nossos serviços. Estes Termos regem-se pelo direito belga.

1. Definições

"Plataforma" designa a aplicação web Calizr, incluindo o site de marketing, o portal de gestão de back office e o sistema de marcações. "Proprietário do Salão" designa um utilizador profissional que regista um salão e o gere através da Plataforma. "Membro da Equipa" designa uma pessoa adicionada por um Proprietário do Salão para trabalhar na agenda do salão. "Cliente Final" designa um cliente de um Salão que faz marcações através da Plataforma. "Subscrição" designa o plano pago recorrente escolhido pelo Proprietário do Salão. "Conteúdo" designa todos os dados, textos, imagens e materiais carregados para a Plataforma ou gerados através dela.

2. Aceitação & elegibilidade

Ao aceder ou utilizar o Calizr, confirma que: (a) tem pelo menos 18 anos; (b) tem capacidade jurídica para celebrar um acordo vinculativo; (c) se atuar em nome de uma entidade empresarial, tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos; e (d) utilizará a Plataforma em conformidade com todas as leis e regulamentos belgas e da União Europeia aplicáveis, incluindo o Livro VI do Código de Direito Económico belga (práticas de mercado e proteção do consumidor). Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, ao nosso exclusivo critério.

3. Descrição dos serviços

O Calizr fornece uma plataforma de gestão de salões baseada na nuvem que permite aos Proprietários de Salões: gerir o agendamento de marcações e as marcações online; organizar os membros da equipa e os horários de trabalho; gerir serviços e preços; comunicar com os clientes por e-mail; processar pagamentos através de prestadores de pagamento integrados; e aceder ao painel de gestão e às estatísticas do negócio. As funcionalidades específicas disponíveis dependem do seu plano de Subscrição. Reservamo-nos o direito de modificar, adicionar ou remover funcionalidades a qualquer momento, sendo que alterações significativas que afetem Subscrições pagas serão comunicadas com antecedência razoável.

4. Registo de conta & obrigações

É responsável por: (a) fornecer informações de registo exatas, completas e atuais; (b) manter seguros a sessão da sua conta e os e-mails de ligação mágica; (c) todas as atividades que ocorram na sua conta; e (d) notificar-nos imediatamente de qualquer utilização não autorizada. Não pode: partilhar o acesso à sua conta com pessoas não autorizadas; criar várias contas para contornar restrições; ou utilizar a conta de outra pessoa sem autorização. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, contenham informações falsas ou permaneçam inativas durante mais de 12 meses consecutivos.

5. Subscrição & pagamento

As Subscrições pagas são faturadas mensalmente, de forma antecipada, através do nosso prestador de pagamentos Mollie B.V. Todos os preços são em euros e não incluem IVA, salvo indicação em contrário. O IVA é cobrado à taxa belga ou da UE aplicável. Ao subscrever, autoriza pagamentos recorrentes do plano selecionado. As Subscrições renovam-se automaticamente, salvo cancelamento antes do fim do período de faturação em curso. Não são concedidos reembolsos por meses parciais ou períodos não utilizados, exceto quando exigido pela legislação belga imperativa de proteção do consumidor (Livro VI do Código de Direito Económico). Reservamo-nos o direito de alterar os nossos preços com um pré-aviso escrito de pelo menos 30 dias. Se não concordar com uma alteração de preço, pode cancelar a sua Subscrição antes de o novo preço entrar em vigor. A falta de pagamento pode resultar na suspensão ou no encerramento da sua conta.

6. Utilização aceitável

Compromete-se a não utilizar o Calizr para: (a) violar qualquer lei, regulamento ou direito de terceiros aplicável; (b) carregar ou distribuir software malicioso, vírus ou código nocivo; (c) tentar aceder sem autorização aos nossos sistemas, a contas de outros utilizadores ou a dados; (d) enviar comunicações não solicitadas (spam) através da plataforma; (e) armazenar ou transmitir conteúdo ilegal, difamatório, obsceno ou que infrinja direitos de propriedade intelectual; (f) utilizar a plataforma para qualquer fim que não seja a gestão de negócios de salão e beleza; (g) extrair dados da plataforma por meios automatizados (scraping ou crawling); ou (h) interferir com a integridade ou o desempenho da plataforma ou perturbá-los. A violação destes termos pode resultar na suspensão ou no encerramento imediato da conta, sem aviso prévio.

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma Calizr — incluindo, entre outros, o software, o design, as marcas, os logótipos, a documentação e a interface de utilizador — são e permanecem propriedade exclusiva do Calizr. A sua Subscrição concede-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para utilizar a plataforma para o fim a que se destina durante o período da sua Subscrição ativa. Não pode copiar, modificar, fazer engenharia inversa, descompilar ou criar obras derivadas de qualquer parte da plataforma. Mantém a propriedade do Conteúdo que carrega para a plataforma. Ao carregar Conteúdo, concede ao Calizr uma licença limitada para alojar, armazenar e apresentar esse Conteúdo exclusivamente para efeitos da prestação dos serviços.

8. Dados & privacidade

A sua utilização do Calizr rege-se também pela nossa Política de Privacidade, que descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais. Os Proprietários de Salões reconhecem que atuam como responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais dos seus Clientes Finais e Membros da Equipa tratados através da plataforma, e devem cumprir o RGPD e a legislação belga de proteção de dados aplicável. O Calizr atua como subcontratante em nome do Proprietário do Salão. É responsável por obter os consentimentos necessários dos seus clientes e por lhes fornecer avisos de privacidade adequados.

9. Disponibilidade do serviço

Esforçamo-nos por fornecer uma plataforma fiável e disponível, mas não garantimos um funcionamento ininterrupto ou isento de erros. A plataforma é fornecida numa base de "melhores esforços". Podemos suspender temporariamente o acesso por motivos de manutenção, atualizações ou segurança. A manutenção planeada será comunicada com antecedência sempre que razoavelmente possível. Não seremos responsáveis por qualquer perda, dano ou inconveniente causado por indisponibilidade, programada ou não, incluindo, entre outros, marcações perdidas, receitas perdidas ou indisponibilidade de dados.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pelo direito belga (incluindo o artigo 5.89 do Código Civil belga): (a) a responsabilidade total agregada do Calizr decorrente de ou relacionada com estes Termos ou com a utilização da plataforma não excederá o total das taxas de Subscrição pagas por si nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação; (b) em caso algum o Calizr será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, entre outros, lucros cessantes, perda de dados, perda de oportunidades de negócio, interrupção da atividade ou danos reputacionais; (c) o Calizr não será responsável por ações, omissões ou Conteúdo de Proprietários de Salões, Membros da Equipa ou Clientes Finais; e (d) o Calizr não será responsável por qualquer falha ou atraso causado por circunstâncias fora do nosso controlo razoável. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, por fraude ou qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ao abrigo do direito belga imperativo.

11. Exclusão de garantias

A PLATAFORMA É FORNECIDA "TAL COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELO DIREITO BELGA. EXCLUÍMOS ESPECIFICAMENTE TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO. Não garantimos que: (a) a plataforma satisfaça os seus requisitos específicos; (b) a plataforma funcione de forma ininterrupta, atempada, segura ou isenta de erros; (c) os resultados obtidos com a utilização da plataforma sejam exatos ou fiáveis; ou (d) quaisquer erros sejam corrigidos. Esta exclusão não afeta os seus direitos legais enquanto consumidor ao abrigo da legislação imperativa belga ou da UE de proteção do consumidor, quando aplicável.

12. Indemnização

Compromete-se a indemnizar, defender e isentar de responsabilidade o Calizr, os seus dirigentes, administradores, colaboradores e agentes de e contra todas as reclamações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes de: (a) utilização ou má utilização da plataforma por si; (b) violação destes Termos por si; (c) violação por si de qualquer lei ou regulamento aplicável; (d) Conteúdo ou dados que carregue para a plataforma; ou (e) violação por si de qualquer direito de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual, privacidade ou proteção de dados. Esta obrigação de indemnização subsistirá após o encerramento da sua conta e a cessação destes Termos.

13. Cessação

Pode cancelar a sua Subscrição e encerrar a sua conta a qualquer momento através das definições da plataforma. O cancelamento produz efeitos no fim do período de faturação em curso; não são concedidos reembolsos proporcionais pelo período restante. Podemos suspender ou encerrar a sua conta imediatamente e sem aviso prévio se: (a) violar qualquer disposição destes Termos; (b) não pagar as taxas de Subscrição; (c) formos obrigados por lei a fazê-lo; ou (d) considerarmos razoavelmente que a sua utilização representa um risco de segurança. Após a cessação: o seu acesso à plataforma cessa imediatamente; conservaremos os seus dados por um período consistente com a nossa Política de Privacidade e as nossas obrigações legais; pode solicitar a exportação dos seus dados no prazo de 30 dias após a cessação. As secções sobre Propriedade Intelectual, Limitação de Responsabilidade, Indemnização, Lei Aplicável e quaisquer outras disposições que, pela sua natureza, devam subsistir, subsistirão após a cessação.

14. Força maior

O Calizr não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das nossas obrigações ao abrigo destes Termos quando tal falha ou atraso resulte de circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo, entre outros: catástrofes naturais, pandemias, atos governamentais, guerras, agitação civil, ciberataques, falhas de energia, interrupções da internet, falhas de prestadores de serviços terceiros ou alterações da lei ou regulamentação aplicável. Se um evento de força maior se prolongar por mais de 90 dias consecutivos, qualquer das partes pode fazer cessar estes Termos mediante notificação escrita.

15. Lei aplicável & jurisdição

Estes Termos regem-se e interpretam-se de acordo com as leis da Bélgica, sem consideração das suas normas de conflitos de leis. Quaisquer litígios decorrentes de ou relacionados com estes Termos ou com a utilização da plataforma serão submetidos exclusivamente aos tribunais competentes de Bruxelas, Bélgica. Sem prejuízo do acima exposto, se for considerado consumidor ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE, pode beneficiar das disposições imperativas da lei do seu país de residência e pode intentar ações nos tribunais do seu domicílio. Nada nestes Termos afeta o seu direito de invocar qualquer lei local imperativa aplicável que não possa ser derrogada por acordo.

16. Alterações a estes Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Daremos um pré-aviso escrito de pelo menos 30 dias sobre alterações significativas, por e-mail ou através de um aviso destacado na plataforma. A continuação da utilização do Calizr após a data de entrada em vigor dos Termos revistos constitui a aceitação das alterações. Se não concordar com os Termos alterados, deve deixar de utilizar a plataforma e cancelar a sua Subscrição antes de as alterações entrarem em vigor.

17. Independência das cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será substituída por uma disposição válida que reflita o mais fielmente possível a intenção original e o efeito económico, na medida permitida pelo direito belga.

18. Contacto

Para quaisquer questões ou preocupações relativas a estes Termos de Serviço, contacte-nos através de: Calizr@digiverse.be. Para questões relacionadas com privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade ou contacte-nos através de: Calizr@digiverse.be.