I presenti Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra Lei ("Utente", "Lei", "Suo") e Calizr ("noi", "ci", "nostro"), una piattaforma gestita dal Belgio. Creando un account o utilizzando la nostra piattaforma, accetta di essere vincolato integralmente dai presenti Termini. Se non concorda con una qualsiasi parte dei presenti Termini, non deve utilizzare i nostri servizi. I presenti Termini sono regolati dal diritto belga.

1. Definizioni

Per "Piattaforma" si intende l'applicazione web Calizr, inclusi il sito di marketing, il portale di gestione back office e il sistema di prenotazione degli appuntamenti. Per "Titolare del salone" si intende l'utente professionale che registra un salone e lo gestisce tramite la Piattaforma. Per "Membro del team" si intende una persona aggiunta da un Titolare del salone per lavorare sull'agenda del salone. Per "Cliente finale" si intende un cliente di un Salone che prenota appuntamenti tramite la Piattaforma. Per "Abbonamento" si intende il piano ricorrente a pagamento scelto dal Titolare del salone. Per "Contenuti" si intendono tutti i dati, i testi, le immagini e i materiali caricati sulla Piattaforma o generati tramite essa.

2. Accettazione & requisiti

Accedendo a Calizr o utilizzandolo, conferma che: (a) ha almeno 18 anni; (b) ha la capacità giuridica di stipulare un accordo vincolante; (c) se agisce per conto di un'entità commerciale, ha l'autorità di vincolare tale entità ai presenti Termini; e (d) utilizzerà la Piattaforma nel rispetto di tutte le leggi e i regolamenti belgi e dell'Unione europea applicabili, incluso il Libro VI del Codice belga di diritto economico (pratiche di mercato e tutela dei consumatori). Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, a nostra esclusiva discrezione.

3. Descrizione dei servizi

Calizr fornisce una piattaforma cloud di gestione per saloni che consente ai Titolari di salone di: gestire la pianificazione degli appuntamenti e le prenotazioni online; organizzare i membri del team e gli orari di lavoro; gestire servizi e prezzi; comunicare con i clienti via email; elaborare pagamenti tramite fornitori di pagamento integrati; e accedere alla dashboard aziendale e alle statistiche. Le funzionalità specifiche disponibili dipendono dal Suo piano di Abbonamento. Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento, fermo restando che le modifiche sostanziali che interessano gli Abbonamenti a pagamento saranno comunicate con ragionevole preavviso.

4. Registrazione dell'account & obblighi

Lei è responsabile di: (a) fornire informazioni di registrazione accurate, complete e aggiornate; (b) mantenere al sicuro la sessione del Suo account e le email con i link di accesso magici; (c) tutte le attività effettuate tramite il Suo account; e (d) informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato. Non può: condividere l'accesso al Suo account con persone non autorizzate; creare più account per aggirare le restrizioni; o utilizzare l'account di un'altra persona senza permesso. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini, contengono informazioni false o restano inattivi per più di 12 mesi consecutivi.

5. Abbonamento & pagamento

Gli Abbonamenti a pagamento vengono fatturati mensilmente in anticipo tramite il nostro fornitore di pagamenti Mollie B.V. Tutti i prezzi sono in euro e IVA esclusa, salvo diversa indicazione. L'IVA viene applicata all'aliquota belga o UE applicabile. Sottoscrivendo un abbonamento, autorizza pagamenti ricorrenti per il piano selezionato. Gli Abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta prima della fine del periodo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi per mesi parziali o periodi non utilizzati, salvo quanto richiesto dalle norme imperative belghe a tutela dei consumatori (Libro VI, Codice di diritto economico). Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi con un preavviso scritto di almeno 30 giorni. Se non accetta una modifica di prezzo, può disdire l'Abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore. Il mancato pagamento può comportare la sospensione o la chiusura del Suo account.

6. Uso consentito

Accetta di non utilizzare Calizr per: (a) violare leggi, regolamenti o diritti di terzi applicabili; (b) caricare o distribuire software dannoso, virus o codice nocivo; (c) tentare l'accesso non autorizzato ai nostri sistemi, agli account di altri utenti o ai dati; (d) inviare comunicazioni indesiderate (spam) tramite la piattaforma; (e) archiviare o trasmettere contenuti illegali, diffamatori, osceni o che violano diritti di proprietà intellettuale; (f) utilizzare la piattaforma per scopi diversi dalla gestione di attività di salone e bellezza; (g) effettuare scraping, crawling o estrazione di dati dalla piattaforma con mezzi automatizzati; o (h) interferire con l'integrità o le prestazioni della piattaforma o comprometterle. La violazione di questi termini può comportare la sospensione o la chiusura immediata dell'account senza preavviso.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma Calizr — inclusi, a titolo esemplificativo, software, design, marchi, loghi, documentazione e interfaccia utente — sono e restano proprietà esclusiva di Calizr. Il Suo Abbonamento Le concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare la piattaforma per lo scopo previsto durante il periodo di Abbonamento attivo. Non può copiare, modificare, decodificare, decompilare o creare opere derivate di alcuna parte della piattaforma. Lei mantiene la proprietà dei Contenuti che carica sulla piattaforma. Caricando Contenuti, concede a Calizr una licenza limitata per ospitare, archiviare e visualizzare tali Contenuti al solo scopo di fornire i servizi.

8. Dati & privacy

L'uso di Calizr è regolato anche dalla nostra Informativa sulla privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali. I Titolari di salone riconoscono di agire come titolari del trattamento per i dati personali dei loro Clienti finali e Membri del team trattati tramite la piattaforma, e devono rispettare il GDPR e le leggi belghe applicabili in materia di protezione dei dati. Calizr agisce come responsabile del trattamento per conto del Titolare del salone. Lei è responsabile dell'ottenimento dei consensi necessari dai Suoi clienti e della fornitura di adeguate informative sulla privacy.

9. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a fornire una piattaforma affidabile e disponibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. La piattaforma è fornita secondo il principio del "massimo impegno". Potremmo sospendere temporaneamente l'accesso per manutenzione, aggiornamenti o motivi di sicurezza. La manutenzione programmata sarà comunicata in anticipo quando ragionevolmente possibile. Non saremo responsabili di perdite, danni o disagi causati da interruzioni del servizio, programmate o meno, inclusi, a titolo esemplificativo, appuntamenti persi, mancati ricavi o indisponibilità dei dati.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dal diritto belga (incluso l'articolo 5.89 del Codice civile belga): (a) la responsabilità complessiva di Calizr derivante dai presenti Termini o dall'uso della piattaforma, o ad essi correlata, non supererà l'importo totale delle quote di Abbonamento da Lei versate nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta; (b) in nessun caso Calizr sarà responsabile di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, perdita di dati, perdita di opportunità commerciali, interruzione dell'attività o danni reputazionali; (c) Calizr non sarà responsabile di azioni, omissioni o Contenuti dei Titolari di salone, dei Membri del team o dei Clienti finali; e (d) Calizr non sarà responsabile di inadempimenti o ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi delle norme imperative belghe.

11. Esclusione di garanzie

LA PIATTAFORMA È FORNITA "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE, IMPLICITE O DI LEGGE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DAL DIRITTO BELGA. ESCLUDIAMO SPECIFICAMENTE OGNI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE. Non garantiamo che: (a) la piattaforma soddisferà i Suoi requisiti specifici; (b) la piattaforma sarà ininterrotta, tempestiva, sicura o priva di errori; (c) i risultati ottenuti dall'uso della piattaforma saranno accurati o affidabili; o (d) eventuali errori saranno corretti. La presente esclusione non pregiudica i Suoi diritti di legge come consumatore ai sensi delle norme imperative belghe o dell'UE a tutela dei consumatori, ove applicabili.

12. Manleva

Accetta di manlevare, difendere e tenere indenne Calizr, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante da: (a) il Suo uso o uso improprio della piattaforma; (b) la Sua violazione dei presenti Termini; (c) la Sua violazione di leggi o regolamenti applicabili; (d) i Suoi Contenuti o dati caricati sulla piattaforma; o (e) la Sua violazione di diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale, privacy o protezione dei dati. Questo obbligo di manleva sopravvivrà alla chiusura del Suo account e alla cessazione dei presenti Termini.

13. Cessazione

Può disdire l'Abbonamento e chiudere il Suo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni della piattaforma. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; non sono previsti rimborsi pro rata per il periodo rimanente. Possiamo sospendere o chiudere il Suo account immediatamente e senza preavviso se: (a) viola una qualsiasi disposizione dei presenti Termini; (b) non paga le quote di Abbonamento; (c) siamo tenuti a farlo per legge; o (d) riteniamo ragionevolmente che il Suo uso rappresenti un rischio per la sicurezza. Alla cessazione: il Suo accesso alla piattaforma cessa immediatamente; conserveremo i Suoi dati per un periodo coerente con la nostra Informativa sulla privacy e con gli obblighi legali; può richiedere l'esportazione dei Suoi dati entro 30 giorni dalla cessazione. Le sezioni su Proprietà intellettuale, Limitazione di responsabilità, Manleva, Legge applicabile e ogni altra disposizione che per sua natura debba sopravvivere resteranno valide dopo la cessazione.

14. Forza maggiore

Calizr non sarà responsabile di inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini qualora tali inadempimenti o ritardi derivino da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo: catastrofi naturali, pandemie, provvedimenti governativi, guerre, disordini civili, attacchi informatici, interruzioni di corrente, interruzioni di internet, guasti di fornitori di servizi terzi o modifiche delle leggi o dei regolamenti applicabili. Se un evento di forza maggiore si protrae per più di 90 giorni consecutivi, ciascuna parte può risolvere i presenti Termini mediante comunicazione scritta.

15. Legge applicabile & foro competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità al diritto belga, senza riguardo alle sue disposizioni in materia di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'uso della piattaforma, o ad essi relativa, sarà sottoposta in via esclusiva ai tribunali competenti di Bruxelles, Belgio. Fermo restando quanto precede, se Lei si qualifica come consumatore ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, può beneficiare delle disposizioni imperative della legge del Suo paese di residenza e può avviare procedimenti presso i tribunali del Suo domicilio. Nulla nei presenti Termini pregiudica il Suo diritto di avvalersi delle norme locali imperative applicabili alle quali non è possibile derogare per accordo.

16. Modifiche ai presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, forniremo un preavviso scritto di almeno 30 giorni via email o tramite un avviso ben visibile sulla piattaforma. L'uso continuato di Calizr dopo la data di entrata in vigore dei Termini rivisti costituisce accettazione delle modifiche. Se non concorda con i Termini modificati, deve cessare di utilizzare la piattaforma e disdire l'Abbonamento prima che le modifiche entrino in vigore.

17. Clausola salvatoria

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che rifletta il più fedelmente possibile l'intento originario e l'effetto economico, nella misura consentita dal diritto belga.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo ai presenti Termini di servizio, ci contatti all'indirizzo: Calizr@digiverse.be. Per questioni relative alla privacy, consulti la nostra Informativa sulla privacy o ci contatti all'indirizzo: Calizr@digiverse.be.